شروط الخدمة

الشحن والتوصيل

هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟ وكم تكلفة الشحن؟

❌ لا، نحن لا نشحن حاليًا إلا إلى دول الخليج العربي فقط، وهي:
الإمارات العربية المتحدة، السعودية، الكويت، قطر، البحرين، سلطنة عمان.

✅ الشحن مجاني تمامًا، ولا يتم فرض أي ضرائب إضافية. هدفنا تقديم تجربة تسوق سهلة وشفافة لعملائنا في المنطقة.

ما هي أوقات الشحن والمعالجة؟

أوقات الشحن القياسية إلى دول الخليج:

• 🇦🇪 الإمارات: 2 – 4 أيام عمل

• 🇸🇦 السعودية: 3 – 6 أيام عمل

• 🇰🇼 الكويت: 3 – 6 أيام عمل

• 🇶🇦 قطر: 3 – 6 أيام عمل

• 🇧🇭 البحرين: 3 – 6 أيام عمل

• 🇴🇲 عُمان: 3 – 6 أيام عمل

⏰ يرجى مراعاة أن الإجازات والعطلات الرسمية لا تُحتسب ضمن أيام العمل.

أوقات معالجة الطلبات:

• تتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تقديم الطلب.

• لا تتم معالجة أو شحن الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو أيام العطل الرسمية.

تأخيرات غير متوقعة:

في بعض الحالات، قد يتأخر التسليم لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل:

• مشاكل في عنوان الشحن.

• تأخير في التخليص الجمركي.

• سوء الأحوال الجوية أو الكوارث الطبيعية.

• العطلات أو ضغط شركات الشحن.

نحن غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن العوامل المذكورة، ولكننا دائمًا هنا لمساعدتك.

ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟

إذا لاحظت تأخيرًا في وصول طلبك، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني:
📧 mofidone661@gmail.com
وسنعمل على مساعدتك في أقرب وقت ممكن.